Alcune regole fondamentali per evitare le truffe, per tutelare la nostra attività di guida turistica ed a tutela della vostra
Avviso-Il vademecum del buon viaggiatore
La regolamentazione provinciale per lo svolgimento delle attività di visita guidata e di accompagnamento dei turisti nei luoghi di interesse prevede, per la guida turistica contattata, in caso di disdetta della prenotazione, il preavviso di almeno 48 ore prima della partenza della visita. Questo per evitare che un operatore debba raggiungere il luogo di interesse prescelto a vuoto o che debba necessariamente disdire altre proposte di prenotazione.
Le prenotazioni per lo svolgimento delle suddette visite guidate in caso di disdetta non congruamente ed anticipatamente effettuata entro le normali 48 ore previste, darà diritto alla guida di percepire un compenso minimo pari al 5 % del costo totale della spesa, a titolo di rimborso ed indennizzo oneroso per il mancato svolgimento dell'attività.
Per la prenotazione delle suddette visite guidate sino ad ora non si è applicato il titolo oneroso di anticipo o caparra del compenso della visita per facilitare ed agevolare un maggior rapporto di fiducia con il cliente.
A causa del continuo e prevalente comportamento scorretto da parte di alcuni clienti, il perdurare di una tale situazione potrà far effettuare la richiesta di titolo di acconto preventivo a mo di garanzia del reale svolgimento della visita e a mo di caparra per eventuale rimborso spese per il mancato svolgimento dell'attività.
Si raccomanda quindi a tutti i clienti che la disdetta di una visita guidata, deve essere comunicata perentoriamente entro le 48 ore prima della partenza della medesima.
Si rammenta inoltre, che l'eventuale e comunque non ancora effettuata applicazione della caparra di prenotazione non deve essere interpretabile come un tentativo di furto o di estorsione ai danni del cliente ma una semplice forma di garanzia di una professione esercitata in maniera autonoma.
Eventuali garanzie a favore dei clienti stessi possono essere effettuate dalla sempre necessaria richiesta di rilascio di titolo di prenotazione della visita guidata o dell'attività prescelta con l'indicazione del luogo prescelto, della durata dell'itinerario e dei dati anagrafici e fiscali della guida.
Si rammenta inoltre, che le Guide Turistiche Abilitate sia della Provincia di Roma e di Viterbo, sono tutte comprese all'interno di un elenco specifico, contenuto e consultabile nei siti internet dei rispettivi enti. Si consiglia sempre prima di effettuare o prenotare una visita guidata, di consultare i suddetti elenchi per visionare se la guida sia veramente abilitata o meno. La presenza di una abilitazione, di un elenco fisico delle guide turistiche abilitate eviterà di farvi incorrere in truffe o mancato svolgimento delle varie attività e la possibilità di effettuare eventuali proteste od azioni legali ai danni della guida turistica che abbia mantenuto un atteggiamento scorretto a livello professionale perseguibile in termini di legge.
La mancata effettuazione della visita guidata, per cause di forza maggiore dovute ad imprevedibili imprevisti, darà comunque la possibilità di effettuare il rimborso spese verso il cliente a titolo di indennizzo del ca 3% del costo totale della visita, in caso di motivazione non legata a causa di forza maggiore indennizzo sarà del 5% del costo totale della visita
Si rammenta in ultima analisi che anche per le visite guidate naturalistiche (Riserve Naturali, Parchi Archeologici, Aree Archeologiche poco note etc... e quindi non solo i siti tutelati dal Ministero), a meno che non vengano date indicazioni specifiche dagli enti (indicazione di guide turistiche che seppur non abilitate collaborano professionalmente all'interno di un ente o di un museo privato, docenti riconosciuti in caso di accompagnamento di scuole, alunni e studenti, esperti di comprovata esperienza come archeologi, storici dell'arte, senza scopo di lucro, associazioni culturali ma sempre senza scopo di lucro, solo le associazioni di guide turistiche abilitate possono chiedervi un compenso in denaro tutte le altre associazioni assolutamente no, l'organizzazione di eventuali visite guidate da parte delle ultime associazioni può essere proposta ma sempre con il ricorso ad un agente esterno all'associazione stessa a meno che non sia effettuata senza scopo di lucro) Tutti i soggetti sopra elencati possono esercitare attività di visite guidate ed accompagnamento nei limiti del territorio designato (per esempio una guida turistica che collabora ad un programma di visite guidate all'interno di una riserva potrà svolgere la propria attività solo ed esclusivamente nell'ambito territoriale prescelto). Evitare come la peste Associazioni Culturali a meno che non siano Associazioni di Guide Turistiche Autorizzate associatesi professionalmente, Guide Turistiche Naturalistiche che non esercitino la loro professione all'interno di determinati limiti territoriali o per conto specifico di enti, (le guide turistiche naturalistiche fanno a capo ad associazioni che seppur riconosciute a mero livello di categoria non sono legiferate da tutte le province di riferimento e quindi non tutte le province hanno a disposizione un elenco abilitato di guide turistiche naturalistiche) comunque verificare sempre negli elenchi regionali o provinciali la presenza della guida turistica da voi contattata. In caso di scelta di una guida turistica direttamente da un luogo di interesse verificare sempre che abbia un tesserino, e che nello stesso siano indicate le seguenti indicazioni come dati anagrafici della guida, licenza della guida, ente che ha rilasciato l'abilitazione (solo le province come ad esempio provincia di roma), non sono validi ad esempio i tesserini ove siano indicati solamente il nome di una agenzia di viaggi o di un tour operator, magari inesistente, Fatevi rilasciare una fattura o quanto meno una ricevuta fiscale. In caso di difficoltà chiedere sempre indicazioni alle biglietterie (potrà capitare che anche qualche guida turistica vi suggerisca un tour all'esterno di un luogo di interesse, fate sempre attenzione , le guide lavoratori autonomi possono farlo, io spesso lo faccio per arrotondare in questi tempi di magra, ma molti possono essere abusive) o alla Polizia Municipale, non ai carabinieri ma alla polizia municipale mi raccomando. Segnalare sempre la guide abusive e per favore evitare di andare con le guide abusive che distruggono completamente il nostro lavoro e non garantiscono una trasparenza sotto il profilo della gestione della visita e soprattutto a livello fiscale. prima di effettuare pagamenti su siti internet che vendono presunti tour ricordate che i tour comprensivi di vitto, alloggio e servizi aggiuntivi possono essere venduti solo da Agenzie di Viaggio riconosciute, le guide turistiche spesso possono proporvi itinerari, darvi consigli, informazioni utili, persone enti a cui rivolgerVi ma mai effettuare per conto vostro prenotazioni alberghiere o cose simili. Ricordiamoci che la Guida Turistica è una professione legalmente riconosciuta in Italia e che per questo motivo è necessario anche da parte Vostra scegliere persone che abbiano conseguito una reale abilitazione all'esercizio della professione magari dopo anni di studio e sacrificio, questo sia per tutelare il nostro lavoro sia per tutelare la vostra garanzia e sicurezza. Non penso piacerebbe neanche a Voi che il vostro lavoro o la vostra professione possa essere rovinata da parte di alcuni malfattori od approfittatori.
di sotto gli elenchi delle guide turistiche abilitate della Provincia di Roma e Viterbo fra cui il sottoscritto (Giuseppe Emanuele Scipioni) (guardate alla s)
Grazie sempre a tutti della gentile collaborazione
Dott Giuseppe Emanuele Scipioni
PS ATTENZIONE PARLANDO DI GUIDE TURISTICHE NATURALISTICHE HO TRALASCIATO UNA MENZIONE IMPORTANTE, CON QUESTE NON INTENDEVO LE GUIDE ALPINE CHE SONO LEGALMENTE RISOCONOSCIUTE E UTILI ALLO SVOLGIMENTO DI ESCURSIONI IN MONTAGNA, NE LE GUIDE NATURALISTICHE CHE HANNO UN RICONOSCIMENTO LEGALE IN ALCUNE REGIONI COME L'ABRUZZO SE NON MI SBAGLIO, CHI COMUNQUE ABBIA PRECISAZIONI DA FARE NEL MERITO LE FACCIA GRAZIE ANCORA
